Derechos y deberes del usuario/a

Recibir una asistencia sanitaria adecuada en función de su enfermedad y dentro de las posibilidades del centro, sin discriminación por razón de edad, sexo, raza, idolología, religión y condición socioeconómica.

Ser atendido con agilidad y facilitar al máximo los trámites burocráticos necesarios.

Ser tratado por todo el personal del centro con respeto a su dignidad humana.

Ser tratado con respeto y reconocimiento a sus convicciones religiosas y/o filosóficas.

Ser tratado con respeto en relación a su intimidad personal.

Continuar manteniendo su relación con familiares y amigos, así como la comunicación con el exterior.

Recibir información comprensible, suficiente y continuada:

  • Sobre el centro:
    • Servicios de los que dispone
    • Nombre del médico responsable
    • Nombre de la enfermera responsable
    • Información económica
    • Vías para obtener información complementaria
    • Vías para aportar sugerencias o realizar reclamaciones
  • Sobre el médico responsable y los aspectos médicos:
    • Riesgos probables de toda prestación de diagnóstico y tratamiento
    • Explicación detallada y consentimiento antes de ser incluido en algún tipo de estudio o investigación científica
    • Entrega de un informe escrito
  • Disponer de una historia clínica y tener acceso:
    • Disponer de una historia clínica
    • Disponer de acceso a su historia clínica
    • Disponer de acceso a los resultados de las exploración y pruebas diagnósticas realizadas durante su estancia

Mantener el secreto y confidencialidad sobre su enfermedad y sus datos de historia clínica.

Dar su consentimiento por escrito para los tratamientos médicos, procedimientos y pruebas diagnósticas menos habituales y para estudios de experimentación clínica.

Ser valorada su situación familiar y social.

Ser informado debidamente cuando sea necesario su traslado a otro centro y, en ese caso, ser trasladado en condiciones adecuadas.

Optar por abandonar el centro en cualquier momento.

Morir con dignidad.

Conocer sus derechos y que éstos sean ampliamente divulgados entre los ingresados y el personal del centro, así como respetados.

Presentar sugerencias y reclamaciones sobre el funcionamiento del centro y que éstos sean estudiados y contestados.